¿Te ayudamos?

Escríbenos a [email protected] y te respondemos lo antes posible. Si nos cuentas qué iPhone tienes y qué estabas haciendo, lo resolveremos antes.

Preguntas frecuentes

Al tocar Instagram no se abre Foco.
Revisa la automatización en la app Atajos (pestaña Automatización): debe estar activada, con «Ejecutar inmediatamente». La guía paso a paso está en Foco → Ajustes → Conectar con las apps.

Una red me pide iniciar sesión otra vez.
A veces las redes cierran la sesión por seguridad. Inicia sesión de nuevo dentro de Foco; tus ajustes se mantienen.

Algo se ve distinto a la app oficial o ha dejado de funcionar.
Instagram, TikTok y YouTube cambian sus webs a menudo. Cuéntanoslo con una captura y lo ajustamos en la siguiente actualización.

Quiero ver vídeos un rato.
En Ajustes puedes activar los Reels, «Para ti» o los Shorts durante el tiempo que elijas. Se apagan solos al terminar.

Las llamadas solo suenan con Foco abierto.
Es así por cómo funciona iOS: con Foco cerrado, solo la app oficial de Instagram puede recibir llamadas.

Privacidad

Foco no tiene servidores propios ni recoge tus datos. Más detalles en la política de privacidad.